顧客服務
付款方式
信用卡付款
在暄弘官網提交訂單後，網頁將會轉往紅陽金流授權頁面；交易全程採用 SSL 256 bits 安全加密機制，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！ 信用卡支援國內外 Visa、MasterCard 或 JCB。
ATM付款
提交訂單後，網頁即顯示【訂購內容】與公司的【匯款帳號】，請持畫面中的匯款帳號至ATM機台付款。
宅配滿額免運
超過 5000 元即可享宅配免運費服務，商品將由新竹物流或其他物流公司為您宅配到府。如沒有超過 5000 元，則額外需付 150 元運費。
運送方式
宅配到府
訂購商品將由新竹物流或其他物流公司協助寄出。
宅配包裹配送範圍：台灣本島各地各縣市。※ 若商品延遲送達請聯繫暄弘客服專線：07-331-1915 ，我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。
出貨時間
新竹物流或宅配通宅配
非假日、國定連續假日期間，在訂單成立後的24小時內為您出貨
運費計算方式
運費計算方式
滿 5000 元即享免運優惠
海外配送
很抱歉，目前尚無海外配送服務
發票處理程序
發票處理程序
開立電子發票，會隨貨一起寄出。
退貨處理
退貨處理
若您收到產品出現外包裝瑕疵、破損等問題，麻煩您來電 07-331-1915 或透過一對一LINE@客服與暄弘客服專員聯繫，我們將了解您的狀況，盡速為您處理。
訂單查詢
帳戶查詢
若您曾經在暄弘網站建立帳戶，您可以在網頁右上方按下您的會員名稱處進入「會員專區」，點選「我的訂單」就可以查看訂單記錄。
電話查詢
在工作日的 9:00 - 12:00 / 13:30 - 17:00，歡迎撥打 07-331-1915 與我們聯絡查詢。
線上客服查詢
在工作日的 9:00 - 12:00 / 13:30 - 17:00，透過官方LINE@ ，讓暄弘客服為您查詢。
非服務時間，請留下您的訂購大名、訂購電話，讓暄弘客服優先為您處理。